Guide LibreLinkUp
Gluco utilise le compte LibreLinkUp qui reçoit déjà les valeurs partagées par l'application Abbott officielle. La règle simple: si LibreLinkUp ne montre pas encore vos valeurs, Gluco ne pourra pas encore les récupérer.
En France, FreeStyle LibreLink - FR correspond aux capteurs FreeStyle Libre et Libre 2. FreeStyle Libre 3 - FR correspond aux capteurs Libre 3 et Libre Select. Commencez par vérifier qu'une valeur de glucose remonte bien dans cette application.
LibreLinkUp est l'application compagnon qui reçoit le partage. Le porteur du capteur doit envoyer une invitation vers l'adresse e-mail du compte LibreLinkUp à connecter.
LibreView sert surtout de compte cloud Abbott et de service de synchronisation. Pour Gluco, vous saisirez les identifiants LibreLinkUp, pas un compte LibreView isolé.
Ces visuels proviennent des pages App Store officielles des applications Abbott et LibreLinkUp. L'interface exacte peut varier selon le pays, l'OS et la version installée.
Dans l'app Abbott, l'invitation LibreLinkUp se lance depuis le menu des applications connectées.
Le compte invité doit accepter la demande avant que les données puissent être visibles dans Gluco.
Source: App Store - LibreLinkUp
Le bon compte pour Gluco est celui qui affiche déjà les valeurs dans l'application officielle LibreLinkUp.
Source: App Store - LibreLinkUp
Utilisez FreeStyle LibreLink - FR pour FreeStyle Libre ou Libre 2, et FreeStyle Libre 3 - FR pour Libre 3 ou Libre Select. Avant d'aller plus loin, assurez-vous que le capteur remonte déjà une valeur dans cette app.
Abbott demande que l'utilisateur du capteur soit connecté à son compte dans l'application FreeStyle Libre avant d'envoyer une invitation de partage.
Sur le téléphone du porteur du capteur, ouvrez Menu, puis Partager ou Applications connectées. Dans LibreLinkUp, choisissez Connecter ou Gérer, puis Ajouter une connexion. Saisissez le prénom, le nom et surtout l'e-mail exact du compte LibreLinkUp à inviter.
Installez LibreLinkUp si nécessaire, connectez-vous avec l'e-mail invité, vérifiez le compte si Abbott le demande, puis acceptez la demande de partage. LibreLinkUp doit ensuite afficher les valeurs.
Dans Gluco, ouvrez l'écran LibreLinkUp et saisissez le même e-mail et le même mot de passe que dans LibreLinkUp. Le bon compte est toujours celui qui voit déjà la glycémie dans l'app officielle.
Si les données sont absentes ou très en retard, vérifiez d'abord si le problème existe déjà dans LibreLinkUp. Si oui, corrigez le partage Abbott avant de relancer la connexion Gluco.
Avec Internet sur les deux téléphones, Abbott indique que LibreLinkUp reçoit généralement les données en quelques secondes. Un retard de plus de 30 minutes n'est pas le comportement attendu: vérifiez la connexion Internet, le capteur, le signal Bluetooth/NFC selon le modèle, un scan récent si nécessaire, puis la page de statut Abbott.
Problème
L'invitation n'apparaît pas
À vérifier
L'e-mail saisi dans FreeStyle Libre correspond-il exactement au compte LibreLinkUp ?
Action simple
Rouvrez LibreLinkUp. Si rien n'apparaît, demandez une nouvelle invitation vers la bonne adresse.
Problème
LibreLinkUp affiche No Recent Data ou ---
À vérifier
Internet sur les deux téléphones, capteur actif, signal capteur, scan récent selon le capteur.
Action simple
Rétablissez Internet, vérifiez le capteur et rescanez si votre usage dépend d'un scan.
Problème
Plus de 30 minutes de retard
À vérifier
Le retard existe-t-il déjà dans LibreLinkUp ?
Action simple
Consultez le statut Abbott et corrigez d'abord le problème côté Abbott ou réseau.
Problème
Plusieurs comptes Abbott existent
À vérifier
Quel compte voit déjà la courbe dans LibreLinkUp ?
Action simple
Utilisez uniquement ce compte LibreLinkUp dans Gluco.
Problème
Connexion impossible entre deux pays
À vérifier
Les comptes Abbott/LibreView sont-ils dans la même région ?
Action simple
Utilisez des comptes de la même région ou contactez le support Abbott.
LibreLinkUp et LibreView servent à l'affichage, au partage et à l'analyse des données. Ils ne remplacent pas l'application ou le lecteur officiel pour une décision thérapeutique immédiate. En cas de symptôme discordant, d'hypoglycémie suspectée ou de décision médicale, suivez les consignes de votre soignant.
